1. Araca Yanlış Akaryakıt Konulması
“Aracıma yanlış akaryakıt konuldu, ne yapmalıyım” sorusu sıklıkla sorulmakta, bu durumda tüketicinin haklarının neler olduğu merak edilmektedir.
Benzin istasyonlarında araçlara yakıt istihdam edilen pompacı tarafından doldurulmaktadır. Ancak dalgınlık, ihmal vb. insan faktörü nedeniyle bazen araca yanlış yakıt konulmaktadır. Bu durumda aracın arızalanmasına sebep olmakta hatta araç kullanılamaz hale gelmektedir.
Örneğin benzinli araca dizel yakıt konulması veya dizel araca benzin konulması durumunda araç çalışamaz hale getirmektedir. Çoğu zaman yanlış yakıt konulduğu sonradan fark edilmektedir. Yanlış yakıt nedeniyle araç sahibi tamir masraflarını ödemekte, aracını belli bir süre kullanamamaktadır.
2. Araca Yanlış Yakıt Konulursa Ne Yapmalıyım?
Araca hatalı yakıt konulduğunun aracın hiç çalıştırılmadan fark edilmesi halinde, benzin istasyonundaki görevliler yakıtı temizleyip yenisiyle değiştirmektedir. Fakat kontağın çalıştırılması halinde artık hatalı yakıt tüketilmekte, aracın aksamında ve motorunda arızaya sebep olmaktadır.
Bu tür durumlarda araca hatalı yakıt konulması halinde benzin istasyonundan alınan yakıt fişin saklanması önem arz edecektir. Çünkü yakıt fişinde araca hangi tür yakıtın konulduğu yazmaktadır. Bu nedenle yakıt fişi, hatalı yakıt konulmasından kaynaklanan davalarda önemli bir delildir.
Hatalı akaryakıt konulması halinde, durumun derhal yakıt alınan benzin istasyonuna bildirilmesi gerekir. Araçtaki zararı tespit edebilmek amacıyla sulh hukuk mahkemesinde derhal delil tespiti yoluna başvurmak mevcut delillerin yok olmadan toplanması sağlar. Benzin istasyonu tarafından mağduriyete çözüm bulmuyorsa, delillerin kaybolmaması için derhal avukatınıza danışmak faydalı olacaktır.
3. Araca Hatalı Yakıt Konulması Halinde Hangi Masrafları İsteyebilirim?
Araca hatalı akaryakıt konulması halinde aracın tamir edilmesi ve arızaların giderilmesi gerekmektedir. Bu durumda aracın bütün tamir ve işçilik masrafları, değişen parça masrafları, çekici masrafları benzin istasyonundan tazminat olarak talep edilebilir.
Hatalı akaryakıt nedeniyle aracın tamir edilmesi araçta değer kaybına sebep olabilir. Bu durumda araçta uğranılan değer kaybı da talep edilebilecektir.
Aracın tamir edildiği süreç içerisinde araç sahibi aracından mahrum kalmaktadır. Tamir süreci içerisinde araçtan mahrum kalınması veya bu süreçte kiralık araç kullanılmak zorunda kalınması halinde, araç sahibi kiralık araç bedellerini veya mahrumiyet tazminatını isteyebilir.
|
19. HD., E. 2013/11880 K. 2013/18447 T. 19.11.2013 Mahkemece, toplanan delillere ve bilirkişi raporuna göre; davacı şirkete ait dizel yakıtla çalışan otomobile davalı şirket çalışanınca yanlış yakıt konulması sebebiyle aracın bazı parçalarının hasarlandığı ve hasarlanan parçaların değişimi nedeniyle davacının belli bir süre araçtan yararlanamadığı, bilirkişi raporuna göre aracın tamiri için 6.363,62 TL masraf yapıldığı, davacının 630,00 TL tutarında mahrumiyet kaybının bulunduğu, araçta hangi yakıtla çalıştığına dair ibarenin bulunduğu ve davalı işleticinin istihdam ettiği personelini bu konularda eğitmesi gerektiği halde eğitmediği, oluşan zarardan sorumlu olduğu gerekçesiyle davanın kısmen kabul, kısmen reddiyle toplam 6.993,84 TL maddi tazminatın davalıdan alınarak davacıya verilmesine karar verilmiş, hüküm davalı vekili tarafından temyiz edilmiştir. Dosyadaki yazılara kararın dayandığı delillerle gerektirici sebeplere, delillerin takdirinde bir isabetsizlik bulunmamasına göre, davalı vekilinin yerinde görülmeyen bütün temyiz itirazlarının reddiyle usul ve kanuna uygun bulunan hükmün ONANMASINA, aşağıda yazılı onama harcının temyiz edenden alınmasına, 19.11.2013 gününde oybirliğiyle karar verildi. |
4. Yanlış Yakıt Konulması Halinde Sorumluluk Kime Ait?
Aracıma yanlış yakıt konulması halinde zararımı kimden isteyeceğim sorusu oldukça sık sorulmaktadır. Bu tür durumlarda yanlış akaryakıt koyan benzin istasyonu araç sahibinin zararını karşılamak zorundadır. Benzin istasyonu dışında buna akaryakıt sağlayan marka da (örneğin Shell, Opet, Petrol Ofisi, BP gibi) araç sahibinin zararını karşılamakla yükümlüdür.
Dolayısıyla yanlış yakıt konulması halinde araç sahibi dilerse benzin istasyonuna dilerse akaryakıt sağlayan markaya veya her ikisine birlikte başvurarak tazminat davası açabilir.
Yargıtay, hatalı yakıt konulması halinde benzin istasyonu ile birlikte akaryakıt temin eden markanın birlikte (müteselsil) sorumlu olduğunda hükmetmiştir.
|
3. HD., E. 2020/3188 K. 2020/4776 T. 24.9.2020 Davacı, davalı … Sanayi ve Ticaret A.Ş.’ne ait akaryakıt istasyonu çalışanları tarafından aracına yanlış yakıt konulması suretiyle uğradığı zararların tazminini istemiştir. Mahkemece, asıl dava da, davalı … Sanayi ve Ticaret A.Ş. yönünden davanın kısmen kabulüne karar verilmiş, diğer davalı …Ofisi A.Ş. yönünden, zararın meydana gelmesinde herhangi bir kusurunun bulunmadığı gerekçesiyle davanın reddine, karar verilmiştir. Öncelikle belirtmek gerekir ki, somut olayda, davalılardan … Petrol Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin işlettiği akaryakıt istasyonunun diğer davalı … Ofisi A.Ş.’nin bayisi olduğu (Petrol Ofisi), bayinin çalışanı tarafından davacıya ait araca yanlış yakıt konulması suretiyle aracın arızalandığı hususlarında taraflar arasında ihtilaf bulunmamaktadır. Uyuşmazlık, bayi tarafından verilen hizmet nedeniyle sağlayıcının müteselsil sorumluluğu bulunup bulunmadığı noktasında toplanmaktadır. Sağlayıcı ve bayi 4/A maddesinin üçüncü fıkrası gereğince, ayıplı hizmetten ve ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zarardan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Kaldı ki, sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz (H.G.K.’nun 19.09.2012 tarih 2012/13-153 E., 2012/598 K. sayılı ilamı). Mahkemece açıklanan bu husus gözardı edilerek, davalı … Ofisi’nin, zararın meydana gelmesinde herhangi bir kusurunun bulunmadığı gerekçesiyle davanın reddine karar verilmesi usul ve yasaya aykırı olup, bozmayı gerektirir. |
5. Hatalı Akaryakıt Nedeniyle Açılacak Davalar Hangi Mahkemede Açılır?
Araca yakıt konulması halinde, araç sahibi tüketici konumundadır. Akaryakıt bayisi tarafından verilen hizmet tüketici sözleşmesi niteliğindedir. Bu nedenle hatalı akaryakıt konulması halinde açılacak tazminat davalarında görevli mahkeme tüketici mahkemesidir.
Uyuşmazlık tutarının tüketici hakem heyetlerinin sınırı içerisinde kalması halinde, tüketici mahkemesi yerine tüketici hakem heyetine başvurmak gerekir.
Genel yetkili mahkeme, davanın açıldığı tarihte davalının yerleşim yeri mahkemesidir (HMK m. 6). Ancak araç sahibi tüketici sıfatına sahip olduğundan, tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir (TKHK m. 73/5).
6. Hatalı Akaryakıt Konulması Yüzünden Açılacak Tazminat Davalarında Arabulucuya Başvurmak Zorunlu Mudur?
Yanlış yakıt konulması halinde görevli mahkeme tüketici mahkemesidir. Tüketici mahkemelerinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır (TKHK m. 73/A). Aksi halde dava usulden reddedilir.
Uyuşmazlık konusu tazminat tutarının tüketici hakem heyeti sınırında kalması halinde arabuluculuğa başvurulması zorunlu değildir (TKHK m. 73/A)
7. Yanlış Yakıt Nedeniyle Uğradığım Zararı Sigortadan (Kaskodan) İsteyebilir Miyim?
Hatalı yakıttan kaynaklı uğranılan zararların tamamı, dolum yapan benzin istasyonundan veya akaryakıt sağlayıcısından istenebilir. Ancak uğranan zararların karşılanması her zaman kısa sürmeyebilir.
Bu tür durumlarda sigorta poliçesi kapsamında zararların karşılanması mümkün olabilmektedir. Eğer ki dolum yapılan aracın kasko sigortası bulunuyorsa, poliçenin hatalı akaryakıt dolumunu da kapsaması gerekir. Kasko poliçesinde yanlış akaryakıt dolumu yer alıyorsa uğranan zararların sigorta şirketinden de talep edilebilmesi mümkündür. Öte yandan araçta kasko sigortası bulunması, benzin istasyonunun sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.
Hatalı akaryakıt zorunlu mali mesuliyet sigortası, yani trafik sigortası tarafından ise karşılanmamaktadır.
Hatalı akaryakıt konulması hakkında daha fazla bilgi almak için bize buradan ulaşabilirsiniz.